网银被盗刷该怎么办?
“我的银行卡和U盾都在自己手上,可是账户上面突然少了6万余元,为什么在非本人操作的情况下,钱能通过网银转出去?”昨天,市民郭先生通过卡盟微信平台分享了这件事,希望大家能提高警惕。
那么网友的银行卡在网上莫名其妙被盗走了6万余元是怎么回事呢?接下来,就和要理财网小编一起来看看。
郭先生是海南三亚某网络公司的员工,因为工作需要,他时常使用网银与客户进行交易,可最近十几天里,建行网银上的钱却莫名其妙被他人转入陌生的银行账号之中。
郭先生卡上的钱分6次被盗走,“分别是2014年6月7日50000元,6月13日3000元,6月14日2000元,6月16日3500元,6月17日3300元,6月18日2400元,共计64200元。”“我的银行卡开通了保护措施,密码只有我自己知道,银行卡和U盾也都在我手上,”郭先生说,“但是网银上却突然多出几笔消费记录和转账记录,不知道是怎么一回事。”
一波未平一波起,就在郭先生为建设银行卡被盗钱一事而苦恼时,他的民生银行卡又被盗走了三笔钱。
郭先生拿着打印的流水单给记者看,被盗的钱分别是6月20日300元,6月21日500元,6月22日500元,而银行卡和U盾同样都在郭先生手上,而且他还开通了手机提醒服务。“在非本人操作的情况下被跨行转出1300元,这其间没有任何短信提示”郭先生说,他不知道自己的网银出了什么问题,更不知道以后使用网银还安不安全。
郭先生卡上的钱究竟到哪里去了?为了解情况,郭先生先是咨询了建设银行,建行海南省分行给出的回复是:U盾在手上,钱不可能转出去。无奈之下,郭先生又咨询了民生银行,但民生银行到现在还没有给出任何说法。
“从6月7日至22日,半个月的时间就没了6万多元钱,建设银行没有给出合理的解释,民生银行也没有回应,这个损失到底应该由哪一方来承担?”郭先生说,“如果是这样的话,那以后谁还敢用网银支付汇款?”
事发后,郭先生曾到派出所报案,公安机关给出的回复是,钱是通过网银被盗取的,但钱究竟到哪里去了,怎么才能拿回来,目前仍无结果。后来,郭先生通过网络上的某些渠道找到了钱款的转入方,对方是通过网银把钱充值到了支付宝账号上的,6月7日被盗取的50000元还在对方的支付宝账号上。
郭先生第一时间把该情况反映给了公安机关,目前,三亚警方已立案调查。
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