为防范支付清算业务风险,保障客户支付业务顺利完成,中国银行临西支行扎实推进支付清算工作,通过三个机制建设确保各项业务高效运转。
建立支付清算问题报告机制。针对年初较为繁忙的这一特殊期间,支行成立了以内控经理为组长的支付清算小组,全面负责关注支付清算各类问题,制定重大事项报告制度,并按照流程启动“应急预案”,发现异常情况及时向相关部门报告,确保各类系统安全运行。
建立支付清算业务处理责任机制。对于国内国际等各类业务分配到人,并设置了A、B角,全面负责支付业务处理的全流程,确保客户业务处理不落地,时时有人负责,保障支付清算的高效性、安全性、准确性。
建立支付清算客户服务提升机制。支行开展了以客户为中心的文优服务活动,从细节服务着手,及时、高效地为客户办理支付业务,设置“文优明星”活动岗,将服务客户工作做到实处。皇冠信用平台新生拔河拔断绳子
坚持安全至上 增强服务意识 提升运输效能全力以赴保障车辆旅客安全顺利过海
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