映象网讯(大象新闻记者 焦广超 通讯员 常杰敏)“没想到一个热线电话,集镇街道环境秩序就很快整治一新了,比以前规范了许多!”近日,社旗县李店镇在“热线电话回头看”工作中,该镇幸福社区的居民王先生满意地回答说。
“12345”便民热线是政府与群众之间交流互通的连心桥,去年以来,李店镇创新举措利用“12345”热线为群众排忧解难。
压实责任。履行部门三方责任,村级积极组织协调群众一般矛盾纠纷,争取做到矛盾不出村;分管领导具体抓落实,坚持定期审阅、听取汇报,做到心中有数、及时调度;业务部门坚持疑难信访件协同处理,公安派出所和各村“两委”齐参与,形成工作合力,发挥整体优势。C3400,COM
加强沟通。坚持第一时间转派、第一时间督办、第一时间反馈,积极推动诉求解决,确保做到响应快、办得实,提高群众对镇村工作的满意度。同时与县“12345”服务热线中心做好工作沟通对接,及时提交、报送相关信息。女子坠入11米深井
强化宣传。积极宣传推广“12345”便民热线,该镇22个村党群服务中心、便民服务中心公示“12345”便民服务热线电话,强化宣传,增强为民服务意识,强化便民服务效率,畅通基层群众诉求渠道,切实打好服务群众的“最后一公里”。
李店镇领导表示,随后将进一步提升服务水平,强化为民服务意识,以解决群众诉求,让群众满意’为目标,把维护群众的利益作为第一要求,把群众满意作为第一标准,多措并举扎实做好12345政务服务热线办理工作,不断提升群众获得感、满意度和幸福感,增亮平安法治星。
【编审:钟乾伟】
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作者: 何琢言 09-04 20:13:52扫一扫安装
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