本文转自：人民网

李昌乾

“消消气，先喝杯茶，再慢慢说。”“你的核心诉求是什么？”“邻居抬头不见低头见，小事情没必要扩大化。”……在福建省厦门市集美区后溪镇人民调解委员会调解室里，公安民警、社区工作者、人民调解员、公证员和法官们，正在化解各种矛盾纠纷，破解群众急难愁盼问题。

排查调处各类矛盾纠纷5288起，成功调处5286起，调解成功率99.96%，涉及金额6757.8万元……一组数据，见证了今年以来集美区各级人民调解组织调解工作的成效。

牢牢抓住基层基础，最大限度把矛盾风险防范化解在基层。集美区在坚持和发展新时代“枫桥经验”的过程中，各部门齐心协力用“共治之笔”描绘出“百姓和顺、乡村和美、社会和谐”的新画卷，每一笔都承载着法治与人情的温度，每一画都记录着改革与创新的历程。

齐抓共管“大调解” 汇聚多元力量解民忧

后溪镇地处厦门市集美区北部，辖区拥有厦门北站、厦门市车辆管理所等人流量较多的单位，是一个人口密集地区，日均人流量近10万人，重大节假日人流量高达15万人次，社会治安形势复杂。

后溪镇人民调解委员会调解纠纷获群众认可。集美区社治委办供图

“我们坚持遵循‘哪里有矛盾就把排查调处工作做到哪里’的原则。”集美区后溪司法所所长、后溪镇人民调解委员会副主任李小鸿说。

2020年，在辖区某广场，部分业主以合同欺诈为由要求开发商退房，并采取围堵售楼处、拉横幅、网络曝光等方式维权。后溪镇多元化矛盾调解中心立即启动应急机制。在集美区综治办的牵头下，后溪派出所、司法所、安监站、妇联等相关责任单位立即成立矛盾纠纷化解小组，采取重大矛盾信息相互通报机制等方式，让矛盾纠纷第一时间得到稳控。