本文转自：石家庄日报

春运服务举措多 周到便捷暖客心

石家庄机场切实提升春运服务保障质效

本报讯（首席记者 范玉蕾 通讯员 刘 伟 张斯巍）2024年春运即将拉开帷幕，石家庄正定国际机场（简称“石家庄机场”）立足旅客实际需求，重点关注旅客顺畅出行、特殊旅客服务保障等方面内容，切实提升春运服务保障质效。0101彩票平台

2座航站楼，84个值机柜台、28条安检通道；自助值机29台、自助托运10台、自助登机4台，国内安检通道全部安装人脸识别系统，设置智能安检通道10条……石家庄机场让旅客在乘机过程中享受全流程自助服务。何超盈瘦脱相

对于乘坐河北航空、东方航空等大多数航空公司的旅客在到达航站楼前可以通过航旅纵横APP等小程序，办理值机、选座，获取电子登机牌，并凭借电子登机牌轻松完成安检验证、登机口扫码验证等流程，实现自助验证、一证通关。旅客也可到达航站楼后，使用石家庄机场自助值机、自助托运等乘机设备，体验全流程自助化出行等。

同时，针对春运客流量较大值机柜台前排队的情况，机场工作人员积极提供引导服务，根据客流情况及时增开值机柜台，增加引导员；机场安检志愿者将引导宣传工作关口前移；及时增开安检通道对旅客进行分流，减少旅客等待过检时间。

此外，石家庄机场持续深化首次乘机、无陪儿童、无陪老人、轮椅、孕妇等特殊旅客服务保障工作，打造机上、机下无断点的特殊旅客服务体验。

针对春运期间探亲流、务工流、旅游流叠加，石家庄机场还升级了“软硬件”设施让旅客在舒适的“家”环境中踏上温馨旅途。比如，航站楼急救站医护人员24小时在岗在位，加强值班备勤，及时做好药品补充；在38号登机口附近、26号登机口附近、25号登机口附近和21号登机口附近共开放4间母婴室；航站楼内还为旅客提供舒适免费的休息区、Wi-Fi及电子产品充电桩、充电桌等服务。

下一步，石家庄机场将把龙年新春景观及特色文化活动融入旅客身边，让每位出行旅客在随心飞翔间留下美好“冀忆”。