江南时报讯 “6组有施工队把施工时产生的水泥砂浆废料通过一条红色管道排入鱼池内……”“叮”的一声，在江苏如皋下原镇“村级事务管理平台”微信小程序上，张庄村村民上传的一条信息，第一时间出现在了书记吴皋南的手机屏幕上。“立即办理！”从村民反映问题，到完工反馈，整个流程仅用了几个小时，处理全程平台皆有记录，群众一目了然。
近年来，如皋始终坚持以群众诉求为导向，将“解决问题”和“向前发展”结合起来，努力实现为民服务“零距离”，全力用基层治理的生动实践和丰硕成果为下原增加“幸福注脚”。
“小程序”点开“智”理新天地
“张庄路路口交通事故频发，路过的机动车速度非常快，存在一定安全隐患，希望村里帮忙解决。”7月3日，网格员朱红峰通过“村级事务管理平台”接到群众一条诉求，随即向村书记反映，村书记带领村干部一行人第一时间赶到现场，在充分调研路况、多方征求意见的基础上，最终在路口安装了减震带，原来事故多发的地点至今没有发生一起道路安全事故。
点上的问题解决后，下原镇张庄村“两委”又对整个面上的交通安全状况进行全面审视、举一反三，找到了两处存在交通安全隐患的点位，通过安装转角镜、安全警示桩等方式，有效解决相关交通安全隐患问题。从“有一办一”到“举一反三”，再到“未诉先办”，张庄村以点带面、顺藤摸瓜、刨根问底，在“接诉即办”基础上“向前一步”，变被动为主动，解决更深层次问题，不断提升基层治理能力。
如今“村级事务管理平台”功能更加齐全。村民说事、党群服务日记、书记会客厅……打开手机，只需点击相应“菜单”，村里大事小情、党政事务尽收眼底；反映问题，建言献策，处理反馈全过程，一目了然，“点”开了一片基层监督“智”理的新天地。
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