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本文转自：阳光报

打造服务群众平台 顺民心 解民忧 惠民生

公安灞桥分局水流派出所做实做优“暖心警务会客厅”阳光讯（记者 梁萌）自西安市公安局部署“暖心警务会客厅”建设工作以来，公安灞桥分局水流派出所充分发挥“暖心警务会客厅”警社共治机制优势，努力做实做优“暖心警务会客厅”，打造服务群众平台，建立联系群众窗口，联通矛盾调解桥梁，全面抓实为民服务，顺民心、解民忧、惠民生，不断增加暖心警事。

便民服务有温度

“你好警官，警务会客厅可以办理落户吗？我是外地户口，现在孩子马上要上学了，我想把户口落在所住辖区……”

水流派出所港盛社区“暖心警务会客厅”刚一开门，小区群众杨女士就来到会客厅。杨女士称自己和老公都是外地人，户口不在西安市，现在孩子要上学了，想把户口落在西安市，想咨询一下落户的政策。

在了解完杨女士的诉求后，社区民警立即联系办理户籍业务的同事，询问西安市的落户政策后，向杨女士说明了政策以及需要准备的材料。杨女士说：“社区民警给我说了相关政策和需要准备的材料，我一次性准备好，省得来回再跑，‘暖心警务会客厅’真行。”

矛盾调解有热度

“警察同志，我老公跟我吵架，还想动手！”这天一大早，群众路女士来到港盛社区“暖心警务会客厅”向值班社区民警倾诉道。民警立即对路女士进行情绪安抚，仔细听其诉说。

原来，发生矛盾纠纷的两人新婚不久。昨天晚上两人因为“谁干家务”的问题发生口角，随着矛盾升级，两人情绪越来越激动，其间，路某丈夫紧紧抓住路某的胳膊，使路某受到了惊吓。在了解完事情的经过后，民警通过电话联系了路女士的丈夫，约他到港盛社区“暖心警务会客厅”，对双方进行了矛盾纠纷的化解。在调解过程中，民警先是向两人讲解了相关的法律法规，并从家庭、亲情等方面做了思想工作，最终，路女士的丈夫意识到自己没有控制好情绪，使妻子受了惊，表示一定认真改正，路女士也表示自己存在问题，以后会好好和丈夫沟通。

日常安全检查有深度

近日，警务室社区民警辅警同物业项目部工作人员对小区进行了安全大检查。民警重点检查了治安协理员在“三排查”过程中发现的安全隐患整改情况；消防设施是否配备齐全；消防安全疏散通道是否畅通无阻；安全疏散指示标志、应急照明灯是否正常使用；各单位消防安全制度和责任是否落实。对于在检查中发现的问题和隐患，民警责令单位场所做好记录并立即整改，确保工作落到实处。

同时，民警利用宣传彩页，对辖区居民进行了消防安全宣传，提高了辖区居民的消防安全意识。

接下来，水流派出所将以“暖心警务会客厅”“警社共治”建设为契机，加快构建治安防控新格局，不断夯实公安工作高质量发展的根基，以扎实有效的工作保民安、护民康、惠民生、聚民力，不断提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。