本文转自：淄博日报

□本报记者 侯林 通讯员 黄少浦

近日，淄川区双杨镇赵瓦村刘家理事大总刘杰在日常走访时发现，一老人因孩子赡养意见不同而导致无人看护。他当即召集老人子女进行调解，不到一天时间，便解决了老人的赡养问题。

“三个人在赡养金额和照顾老人时长分配上无法达成一致，咱们就帮着他们出赡养方案，协调各种意见和矛盾。”刘杰说，农村的矛盾纠纷都是“家长里短”，总得有个人出来调解。通过刘杰的协调，最终老人的儿子们确定了赡养方案，每个月的赡养费由刘杰代转。

村民过日子，大都是“勺子碰锅沿”，处理得当则皆大欢喜，处理失当则可能矛盾升级、隐患不断。为此，淄川区双杨镇在辖区20个村、2个社区实行“家族理事大总”工作法，有效推进农村矛盾纠纷化解提质增效。近三年，双杨镇矛盾纠纷数量年均下降30%，人民群众安全感、满意度持续提升。

据了解，双杨镇“家族理事大总”实行严格的推选程序，由各姓氏家族根据本族人口数量、居住位置，推选1至2位品行好的“道德模范”“身边好人”等担任。此外，每年“家族理事大总”要进行法律法规知识培训，每月举办座谈交流，始终保持家族理事大总队伍的纯洁性、连续性和高效性。针对邻里矛盾、老人赡养、土地矛盾等农村常见纠纷，各村还要根据实际，提前划定调解的标准和尺度，避免矛盾调解时互相攀比、僵持不下。同时，在“家族理事大总”化解矛盾纠纷后，通过与当事双方保持沟通、持续说和，督促履行调解协议，防止矛盾纠纷“反弹”。