本文转自:中国电力报
李小江 杨全力
本报讯 (李小江 杨全力)“我家没电了,刚才在手机上已缴费,但现在还是没来电……”3月11日,国网新疆阜康市供电公司供用电指挥中心工作人员马艳收到村民李小明的咨询电话,她从营销系统上查询到李小明已在“网上国网”APP缴纳100元电费,现场未复电。随后,马艳在营销系统上启用“自动复电功能程序”,将“自动复电”指令下发到电表上。10分钟后,李小明打来电话说家里有电了。
今年,为进一步做好远程电能表自动复电指令的监控与管理,阜康供电在营销系统上启用“自动复电功能程序”,即欠费停电的远程电能表客户在完成缴费后,营销系统将自动下发“自动复电”指令,让客户电能表自动复电。此程序主要解决部分客户已缴费,但现场未复电的问题。如“自动复电”指令未及时下达,营销人员可人工下达,让客户尽早复电。亿百五星幸运彩
“自动复电功能程序”方便营销人员用手机监控管理客户缴费情况,可全天24小时监控复电指令运行情况。针对复电失败用户,每隔2小时进行一次应急复电,提升现场复电成功率,确保客户复电得到闭环管理,提升工作效率。辟谣老板被工人杀害
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