今年全国两会，全国政协委员、民革贵州省委副主委、贵阳学院副校长王蜀黔围绕加强对物业管理的指导监督等物业管理问题，向全国政协十四届二次会议提交提案。
“新型城镇化要处处体现以人为本，提高精细化管理和服务水平，让人民群众享有更高品质的生活。”王蜀黔说，物业关乎民生，全面提升小区物业管理规范化、法治化水平，有利于提高人民群众生活的幸福感。
一直以来，小区物业管理都是社会关注的热点问题。为解决业主、业委会、业主大会、物业服务企业之间在物业管理和服务中存在的各种问题，我国《物业管理条例》《民法典》以及各省市出台的物业管理条例或者管理办法，都对政府相关部门赋予了指导、监督物业管理等职责。
“但在实施中存在不少困难和问题。”王蜀黔说，由于街道、社区服务面广、任务繁重，人员的现有知识和经验难以有效指导小区物业管理及解决物业纠纷，导致物业管理职能下沉接管不到位，出现放权的部门已经放权，接管的街道却接管不住的状况。
“只有政府部门压实责任，加大对居民小区物业管理的指导监督力度，切实落实法律法规、规范性文件的相关要求，提升基层治理能力和水平，让制度实实在在落在老百姓的幸福指数上。”王蜀黔认为，为了满足人民群众不断增长的美好居住生活需要，要尽可能化解物业管理中存在的矛盾纠纷和减少安全风险隐患。
“住宅小区物业管理服务，关系千家万户、关系民生福祉，是小区治理‘最后一百米’。”王蜀黔建议，一方面要健全源头监管机制，优化协调联动机制，推动职能部门和街道、社区形成信息互通、联动共治；另一方面，要设立“物业纠纷调解委员会”，降低物业企业、业主、业委会维权成本，将矛盾纠纷化解在基层；同时要充分发挥小区业主中的党员、物业企业中的党员、楼栋长的力量，推动物业服务有效融入社区治理。
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