本文转自:人民网-广西频道
近日,钦州市烟草专卖局政务服务窗口荣获政务中心二季度“红旗窗口”殊荣。钦州烟草政务服务窗口深度融合“高效办”与“清廉钦烟”理念,不仅在审批速度上屡创佳绩,更在服务质量上树立了廉洁高效的鲜明旗帜。
图为钦州烟草窗口政务工作人员潘琴指导群众网上办理业务。李式洋摄永城彩票APP新
“提速+”行动,彰显清廉高效新速度。钦州烟草政务窗口通过内部流程的深度精简与无缝对接,实现了审批效率提速率达43.8%,承诺办结时限从法定20天锐减至8个工作日,真正诠释了“时间就是效率,效率就是服务”的政务新风尚。同时,窗口坚持清廉原则,杜绝任何形式的“吃拿卡要”,确保审批过程公开透明。摄影大师演讲中离席
“网办+”升级,打造清廉便捷新体验。钦州烟草政务窗口积极顺应数字化政务服务潮流,全面深化“互联网+政务服务”模式,通过不断优化线上平台功能,实现申请、审核、领证全程网办,推广电子证照应用,简化材料提交流程,让群众与企业享受到“指尖上的便捷”,网办率达95%。同时,窗口还增设了自助查询、政策解读等线上服务功能,拓宽了服务边界,提升了服务体验。永城彩票APP新
“好评+”机制,筑牢清廉服务新高地。钦州烟草政务窗口建立常态化满意度监测机制,坚持推进政务服务“好差评”制度,将评价权交给群众,确保服务精准对接群众需求。二季度共办理事项1439项,实现零差评佳绩,好评率达99%,较上季度提升4个百分点。此外,窗口还积极提供上门及延时服务33次,以实际行动践行“以人民为中心”的服务理念,筑牢了清廉服务的新高地。(李式洋) 摄影大师演讲中离席
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