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本文转自：人民网-安徽频道

近年来，合肥市肥西县丰乐镇坚持党建引领基层治理，因地制宜推深“四事四权”工作法，不断完善基层服务，引导群众主动参与共商共议，确保“小事不出格、大事不出村”，积极构建共商共治共享的基层治理新格局。

坚持“网格问事”，让治理更有广度

将党建、综治、乡村振兴等网格进行规整优化，实现“多网合一”，提高问事办事效率。精选老党员、离退休干部、村民组长等人员担任网格员，充分发挥他们熟悉村情、经验丰富、责任心强的优势，变“被动”应诉为“主动”服务。

目前，全镇共设置综合治理网格404个，配备网格员404名，网格协管员682名，实现镇域网格治理无死角全覆盖。上半年通过网格员“上门问事”，共收集群众反映的大小问题124件，化解矛盾纠纷10余件，切实将网格服务延伸到群众家门口。

用好“群众说事”，让治理更有温度

依托三里“说理长廊”、路塘“话事园”等议事场所，结合“板凳议事会”“草坪议事会”等形式，多途径倾听群众呼声，让群众知无不言、言无不尽。

坚持“线上征集+线下商议”相结合的形式，畅通群众反映渠道。对涉及群众利益面广、情况较为复杂的事项，由村党组织召开群众大会、群众代表会议，集中通报有关情况并公开征集意见建议，引导群众共商共议，让群众有地方说事，切实做到将民心“捂热”。目前，全镇23个议事点共计开展群众集中说事32场，收集群众意见建议180余条。

聚焦“代表议事”，让治理更有深度

搭建专业化“代表议事”队伍，注重发挥“两代表一委员”作用，联合法律顾问、社区民警、公益组织等，开展对象化、分众化、专业化调解，推动矛盾纠纷多元化解。

将网格问事和群众说事过程中收集到的问题和诉求进行登记造册，并组织召开代表议事会，发挥代表“智囊团”作用，商议出对策良方。

今年，在党建引领信用村建设工作中，结合“代表议事”机制，23个村（社区）组织代表对全镇14579户农户进行了乡风文明评议，代表议事使评议过程更加公平公正，评议结果公开透明，进一步激发村民参与村居自治积极性。

落实“支部办事”，让治理更有力度

针对某些“疑难杂症”，各支部组织党员代表、村民代表、网格员、“五老”等人员开展专题研判会议，明确解决措施，确保问题得到解决。

形成“收集汇总—处理反馈—跟踪问效”的支部办事工作闭环，让前期的“问事”“说事”“议事”真正落实，做到事事有着落、件件有回音，有效化解群众急难愁盼。

推出的“红色代办”便民服务，实行居民点单、支部下单、党员接单“三单制”工作模式，进一步激发“支部办事”活力，不断提升群众满意度。

目前，全镇已通过支部办事帮助群众解决问题200余件，“四事四权”工作法得到了群众高度认可。（钱慧 芮晨晨）