-创新-中国制造正在向中国“质”造跨越，聚焦中国质量时代的创新精神和工匠精神，新华网思客讲堂推出“创新路·工匠心”系列，邀请科学家、企业家、文化名人讲述新时代的创新与匠心。6月22日，作为栏目第一期，新华网思客讲堂邀请格力电器董事长兼总裁董明珠女士担任主讲嘉宾，围绕创新与“质”造的话题展开演讲。我们一起来了解，“董小姐”与格力的“质”造之路！从跟随型变成创造型，靠的是挑战自己！-技术-“成功企业最大的竞争对手是自己。”格力电器契而不舍地坚持核心技术自主研发，从一个没有技术，从跟随型变成创造型，再成为引领型，如今，格力已拥有十五项“国际领先”技术成果。“一个企业赚钱以消费者健康为代价、以破坏社会环境为代价，这个产品的技术还有价值吗？没有。”2013年，格力光伏空调研发成功，实现了中央空调能源自给自足、不用电费，开创了中央空调的零能耗时代，这是真正的技术改变了世界，也是创新的价值所在。-管理-创新不只是技术的创新 更是管理的创新。“自信来源于团队，要将创新融入到管理当中，思考如何提高员工满意度，从而让员工发挥出无限的创造力，将创造力转化为生产力。”继去年每台空调给安装工增加100元，今年格力再给安装工增加高温补贴。空调是一个半成品，安装服务决定空调的品质。给安装工增加安装费，看似企业成本增加，但实质上是对消费者服务“溢价”。尽管这些创新不体现在产品上，但是让消费者获得更好的体验，所以这同样是一种创新。未来家电产品，不用走出国门，就能买到性价比最高的产品。质量没有人以用了中国产品为骄傲，到国外买马桶盖、电饭煲，责任是谁？是消费者？是不爱国？都不是，是制造业的问题，因为没有掌握核心技术，因为没有好的质量。中国“质”造，正是让别人离不开你，当所有人都来买中国的产品，才叫中国“质”造。格力始终坚持核心科技，用一年的时间研发出IH电饭煲。什么叫工匠精神？从产品开发到生产线的每一道工序，都要做到极致。“中国有世界上最好的电饭煲！”董明珠自信地说。制造业的短板是急于求成的，以销售量来衡量是否成功，而且是逐利而行的。比如说空调，假如只做研发，或只做营销，而制造出来的产品是最坏的，哪一方赢了？都不是。“所以我觉得一个完整的微笑才是最美的。”在演讲的最后，董明珠说，“企业也好、个人也好，要做社会的一个健康细胞，每个企业都对国家、消费者负责，我们的国家就能越来越强大。”

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