5月27下午，大量网友反映支付宝打不开，点击支付宝钱包客户端和网页版均出现无法登陆的情况。

多名用户表示自己在余额宝里面存有不少钱进行理财，今日查询增值情况，下午突然发现找不到余额宝界面，支付宝也进不去，在登陆支付宝界面的被提示需要重新登陆，但是按照提醒输入密码，还是无法正常登陆。

刚开始听到这个消息，要理财网小编觉得根本不可能，直到公司财务人员通过支付宝在给客户转款时，支付宝客户端和网页版均出现无法正常登陆的情况，小编才意识到支付宝是真的出大事了。

要理财网小编就此事联系支付宝方欲了解具体原因，但是官方客服95188电话一直无法接通，后拨打支付宝客服人员电话询问原因，对方承认系统出现暂时故障，但具体原因无法解释。

距离事情发生2个多小时过去了，支付宝方仅在通过微博发出一份声明，解释支付宝瘫痪的原因是因为光纤被挖断，导致少部分用户无法使用支付宝。但是小编了解到，目前无法使用支付宝的用户不在少数，全国有大量的用户均出现支付宝无法登陆的情况。

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