看支付宝、微信与其他玩家角力移动支付的玄机
“先刷这个二维码,刷完有红包,有了吗?然后再刷这个支付就行……”这么热心让顾客先别着急付款的,不是支付宝的地推人员,而是菜市场里的很多摊主。这场面,最近一周很“常见”。 一场充满火药味的移动支付红包大战,悄然在2017年末打响。三元五毛的角力勾勒出了什么样的战局?又暴露了谁的焦虑? 根据中国互联网信息中心发布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示,中国网民线下购物使用过手机网上支付结算的比例已经达到 61.6%。而使用移动支付的用户当中,有9成以上使用的是支付宝或微信支付。两大巨头一统移动支付江湖,但是天平的两端也在悄然变化,甚至那看似微小的10%,也在潜移默化中对战局风云起到了不小影响。
2017年过去的11个月,在微信不疾不徐的追赶和其他第三方支付的进击中,慢慢转变的份额占比数据,开始让行业第一的支付宝如芒在背。 而年末这新一轮红包补贴大战中,支付宝之所以一咬牙砸进去10亿元补贴,是因为真的急了。 比谁红包砸得狠? 与菜市场的情景类似的,是懂懂笔记在朝阳区一家Costa咖啡店里看到的一幕。“您可以使用微信支付,支付成功后可以领到随机数额的现金红包。”店员不断提醒着正要付款的消费者,不少人一边支付一边查看着收到的红包返现数额。 据了解,微信支付在10月底上线了小程序“红包店”,并与不少门店联合拓展线下支付场景,此次活动的截止时间是到2018年1月7日。
从微信团队的介绍里看到,微信用户可以通过到店“支付领红包”和线上“好友抢红包”两种方式,获得现金红包奖励,据悉在活动推出不到一个月时间里,腾讯就累计发放了接近2亿元的现金红包。 几分几角的“小确幸”有人在意吗?还真的不能小看!凭借强社交属性和红包补贴方式,微信支付的线下使用率正在慢慢提升。根据易观发布的移动支付市场交易规模报告显示,从去年年底到今年年中,微信支付(财付通)的市场份额已经从37.02%升至39.12%。
实际上,这不到40%的份额与支付宝的53.7%相比仍有一定差距,但前者一直保持稳定的增长,面对这种态势,支付宝会选择坐以待毙吗? 答案当然是否定的。据了解,支付宝新发起的这轮红包补贴不仅拿出了10个亿,还将触角延伸到了微信腹地。 “敢扫敢赔”、“赚钱红包”,近来在很多微信群里不断出现这样的支付宝口令红包和二维码图片。用户可以通过邀请其他支付宝用户,当该用户领到红包以后,可以在线下实体门店付款时使用支付宝,而发出邀请的用户就能获得一笔“赏金”(金额随机)。 也就是说,支付宝也推出了与微信支付类似的线下支付红包,从10亿元的现金补贴力度上看,支付宝更狠一些。截止12月17日,数据显示,已经有超过1000万用户领到了支付宝发出的这种红包。
事实上,近两年支付宝和微信支付一直在各种场景角力,比如近两年春节期间的红包大战,以及线下门店移动支付推广。就在上个月,蚂蚁金服宣布延长小商家收款工具的提现免费服务时间,从2018年3月推至2021年3月,并且未来还将投入专项资金支持小商家推广移动支付。 双方多次交火的目标既要拉新,也要激活老用户的日常使用习惯。而使用的武器就是砸资金,粗略估算直接和间接投入的资金已经超过百亿量级。 有业界分析声音认为,微信作为社交工具,其使用粘性更强,能够保持长期的增长。对于这一点,支付宝多半也是认同的,所以支付宝才会有历史上多次的加入社交功能和去除社交功能的操作,原因就是不愿意放弃社交因素。 但是微信在社交领域的壁垒如何破?是支付宝一直头痛的难题。
最近,支付宝在维持用户打开客户端频率方面又推了新玩法,就是“养鸡”功能。也就是说,用户不仅可以“种树”,还能在蚂蚁庄园“养鸡”。“种树”、“养鸡”都设置了一些好友互动的机制,并且都需要在几小时之内进行新的操作。 这种玩法能不能保持用户粘性还真不好说,反正挺考验用户记性的。不过,这些功能背后还有一层公益的含义,倒也是件好事。 可以说,在微信支付的使用频率和规模越来越大的情况下,微信的线下支付给支付宝的压力越来越大。看得出来支付宝也一直在阻击微信支付的线下扩张,但是从微信支付逐渐上扬的份额来看,支付宝的反击并未奏效。 一方是步步为营,一方是左突右挡,所以越到年底双方越要疯狂砸红包。 “搅局者”已经上线 除了两大巨头在国内移动支付领域超过9成的份额,剩下的这1成,就没有故事了吗? 还真不是,哪怕不足10%,也足够给移动支付市场带来无限的遐想空间。余下的市场份额仍是其他第三方移动支付企业必争之地。日前,银联就发布了“云闪付”统一APP,联合40多家银行展开反击,加大支付场景的覆盖力度。
“银联此前就推出了云闪付,只是当时参与的银行数量并没有这么多,而且没有统一的入口,并没有形成合力,因此市场反馈并不明显。”上述分析人数表示,这次银联不仅统一了入口,而且还不会对某一家银行的自有入口形成冲击,这种“联盟”的组合很可能对移动支付格局产生一定的搅动作用。 从线下支付场景的推广也能看到银联的力度,或许银联一直盯着的并不仅仅是这10%的小蛋糕。 前不久,北京地区的连锁超市家乐福就推出了银联支付立减活动,消费者使用“联盟”里任意一家银行的卡进行支付就可以随机立减消费金额。这种推广方式,让银联云闪付获得了一些用户使用。 不过,也有业内人士指出,银联云闪付近来的补贴力度很大,会让它在短期内得到一定的份额,但是否能长久维持,还是未知数。而懂懂笔记觉得,对于消费者来说,只要减免的金额足够有吸引力,在商场里掏出银行卡还是拿出手机扫二维码都无关紧要。 “全国各大超市、便利店拥有POS机的数量近千万台,加上其中超半数都经过了NFC技术改造,能够使支付更简便,只要银联云闪付能够给消费者提供足够吸引的优惠,就会让消费者在线下支付的时候想到你、使用你,一样可以获得一定量级的用户。”一位独立观察人士告诉懂懂笔记。 此外,随着公共出行场景的不断扩大,出行领域成了各个移动支付企业的新战场,毕竟对于移动支付来说,各城市的公共出行系统每天都能产生不计其数的出行需求。面对这样庞大的消费人群、高频的使用粘性的市场,移动支付企业没理由不重视。
不过,据了解,目前还没有哪家企业在这一领域取得绝对的市场优势。也就是说,出行市场的支付场景未来或将又掀起一场鏖战。 从市场现状可以看到,银联云闪付已经引入到多个城市的交通领域,支付宝也先后和上海、广州等城市的地铁或BRT展开合作,而微信支付方面马化腾甚至亲自站台推动与12306、安晖公交等方面的深入合作。 面对各个移动支付企业纷纷布局公共出行,上述分析人士认为,目前全国大多数城市的出行市场仍处于待开发状态,而这部分份额对于移动市场来说将是新的增量市场,很可能在增量中对移动支付市场格局带来产生一些影响。 而且,不仅第三方移动支付公司在持续争抢支付份额以及布局公共出行,很多手机厂商也在推广NFC支付。比如华为、小米等市场份额较大的厂商这两年也在积极布局挤进移动支付市场,尤其是在公共出行领域。 可以说,移动支付在大出行领域,会因为手机(硬件厂商)的介入,产生更难以预料的变局。
有NFC天线领域的技术人员表示,NFC乘车方式相较于扫码而言,具有更方便、快捷和安全的优势。因此,在北京、武汉等很多一二线城市都能看到,越来越多的人在搭乘地铁的时候都是攥着手机“刷卡”进站或上车的。 从移动支付各方势力的不断布局中,可以看到一退一进中的微妙变化:支付宝从2015年下半年占据近7成的移动支付份额逐渐降低到现在的5成。这足以证明支付宝的地位并不是难以撼动的。而且,从微信支付的奋起直追、银联的进击以及手机厂商各种“Pay”的渗透下,支付宝的江湖地位更是岌岌可危
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